Die Zeitschrift für Fachhändler, Integratoren und Systemhäuser Nr.38
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Business Schauspiel Training
Theater goes Business

Der harte Wettbewerb heutiger Märkte erinnert eher an ein Shakespearsches Drama als an eine unterhaltsame Operette. Aber das fröhliche Lachen eines Bajazzos erspart vielleicht so manchem Kunden das vermeintliche unendliche >Warten auf Godot<. Mit seinem Konzept >Theater goes Business< empfiehlt sich der Schauspieler Matthias Diem aus Berlin als Regisseur für einen gelungenen Auftritt auf der Bühne des Verkaufs.

Jeder Vertriebsmitarbeiter kennt die üblichen Trainings, Coachings und Schulungen, die als Garant für den Erfolg gelten. Neue Wege durfte das Salesteam des Software-Herstellers SYSKA beschreiten: Sie absolvierten ein Schauspiel Power Training unter der Leitung von Regisseur Matthias Diem.
Aber was hat Schauspielerei mit erfolgreichem Verkaufen zu tun? >Sehr viel<, entgegnet Diem, >schließlich muss jeder Schauspieler den Zuschauern seine Rolle glaubwürdig verkaufen, ansonsten würden sie ihm keine der gezeigten Emotionen abnehmen<. Allerdings geht es nicht darum, dem gegenüber im Verkaufsgespräch eine Show vorzuspielen.

Das schauspielerische Handwerk umfasst einen reichhaltigen Pool von Werkzeugen für einen glaubwürdigen und erfolgsorientierten Auftritt, gleichgültig, ob vor Kunden oder Teammitarbeitern. Im Zentrum der Erfahrungsübungen, die Diem mit seinen Trainingsteilnehmern durchführt, steht im Gegensatz zu vielen üblichen Vertriebstrainings die handelnde Person selbst und nicht ein aufgesetztes, angelerntes Verhalten.

Ein Verkäufer muss seine Kunden überzeugen, führen und motivieren, daraus resultieren Erfolg und Umsatz. Also hängt es größtenteils von der Persönlichkeit, der Ausstrahlung und der Authentizität des Sales-Mitarbeiter ab, ob er im Verkaufsgespräch den Kunden für sich gewinnt. Und wie jeder gute Schauspieler Abend für Abend auf der Bühne beweist: Überzeugen kann gelernt werden. >Jeder kann seine Schauspielfähigkeiten ausbauen und lernen, mit Emotionen glaubhaft umzugehen< versichert Diem. Die Schüler bekommen ein Gefühl für Auftritt, nonverbale Kommunikation und Sprache.

Software-Hersteller SYSKA engagierte Diem für eines dieser außergewöhnlichen Vertriebstrainings, an dem rund zehn Fachhandelspartner teilnahmen. „Ich habe vorher noch nie ein ähnliches Seminar erlebt. Ich war erstaunt, dass es funktioniert, urteilt DIANA KURZ vom Syska-Partner Internet.GmbH. Begeistert hat sie vor allem, über Emotionen zu verfügen, wann immer sie gebraucht werden.

Im Gegensatz zu den in den 90er Jahren weit verbreiteten Motivationsshows mit Großdiskothekencharakter, arbeitet das Schauspiel Power Training immer nur in kleineren Gruppen von bis zu zehn Personen. >Nur so kann man auf jeden einzelnen Teilnehmer eingehen und ihm etwas mitgeben<, versichert Diem.

Ein abschließender Höhepunkt des Wochenendes war für die Syska-Schauspielklasse der Besuch bei den Schauspielprofis im Staatstheater Karlsruhe, anlässlich einer Aufführung des WILHELM TELL von Schiller. >Kein Erlebniswochenendpaket, sondern ein praktisches Anwendungsbeispiel für das Erlernte< betont Diem

www.matthias-diem.de
Wolfgang Kerner
Evi Hierlmeier - RN